注意事項
【新型コロナウイルスの対策】
トヨタレンタカーでは、お客様に安全・安心・快適にご利用いただくため、
常日頃より、レンタカーのご利用ごとに、車両点検・車内外の清掃を
実施しております。
昨今の新型コロナウイルス感染の拡大を踏まえ、室内、特に運転席周りの
手の触れる部分
(ステアリング、プッシュスタート、ダッシュボード、アウトサイド・
インサイドドアハンドル、各種レバー等)
を中心に拭き掃除・消毒の強化を実施しております。
お客様並びにスタッフの健康と安全のため、マスクを着用及び一部店舗では
検温のご協力をお願いしている場合がございます。
ご理解のほどを、よろしくお願い致します。
また、この度の新型コロナウイルスによる商業施設の休業及び緊急事態宣言の
発令により、店舗営業時間の短縮・休業をさせていただいております。
レンタカーをご利用の際は、店舗の営業状況を確認いただきますよう、
お願い申し上げます。
【NOC補償】
ご予約料金にはNOC補償料は含まれておりません。
※有料オプション(NOC補償)選択してのご予約を除く。
※那覇空港シーサイドを除く。
当日、店舗で受付時に「NOC補償を別途(550円/日・税込)」
で任意加入する事ができます。
※ご加入いただくと、万一の「事故や当て逃げ」等でもお客様ご負担額は0円なので安心してご利用いただけます。
【登録4年以内の車両】
一部地区、一部車両クラスや商用車クラス等では対応していない場合もございます。
【Bluetooth対応※】
一部地区、一部車両や商用車クラス等では対応していない場合もございます。
Bluetooth装備車の確約ではございませんので、予めご了承ください。
※未対応地区(北海道:北見、旭川、東北:岩手、その他など)
【バックモニター対応※】
一部エリア及び車両クラスによってはバックモニター装備が確約ではございません。予めご了承ください。
【車種確約の装備】
車種の指定となりますが、一部の車種はUSB端子など装備については確約ではございません。
【お支払い方法】
原則クレジットカードにて前払いで対応させていただきます。
※C4クラスご利用の場合はクレジットカードでのお支払い限定となります。
また、現金でのお支払いの場合、以下の①、②のいずれかを確認させていただきます。
※「ホテル+レンタカー」でのご予約は除きます。
①お持ちのクレジットカード有効性。
②現住所もしくは本人を確認できる書類のご提示。
「現住所 / 本人確認書類」以下のいずれか。※「ホテル+レンタカー」でのご予約は除きます。
公共料金(電気・ガス・水道・NTT固定電話・NHK)領収書※ / 社会保険料領収書※
国税・地方税領収書※ / 納税証明書※ / 住民票※ / 印鑑証明※ / 健康保険証 /
年金手帳
住民基本台帳カード(氏名・生年月日・住所の記載があるもの) / パスポート / 特別
永住者証明書または在留カード
社員証・学生証(顔写真付のもの)
※発行2ヶ月以内のものに限る。
【複数名で運転する場合】
運転手全員の運転免許証提示(コピー可)が必要となります。
【ペット同乗】
ペット同乗はご遠慮願います。
【その他サービス】
キャンペーンは併用することができません。
免許証は必ず持参してください。
※無い場合は車をお貸しすることができません。
その他、ご不明な点は予約センター(0800-7000-111)又は店舗へお問い合わせ下さい。
キャンセルポリシー
【予約取消について】
予約を取消される際、所定の予約取消手数料を申し受ける場合があります。また、出発予定時刻を1時間過ぎても
レンタカー貸渡契約が締結されなかった場合は、ご予約を取消することがありますのでご了承ください。
【予約取消手数料】
乗車日の7日前までの取消 ⇒ 無料
乗車日の6日前~3日前までの取消 ⇒ 予定基本料金の20%
乗車日の2日前~前日までの取消 ⇒ 予定基本料金の30%
乗車日当日、および乗車日を過ぎた場合 ⇒ 予定基本料金の50%
※上限金額:6,600円(税込)
※ご予約いただいた日がご利用日の6日前を過ぎている場合は、お申込み日当日であれば、取消手数料は無料となっております。
(翌日以降は規定が適用されます)