レンタカー口コミ評価・評判|旅楽

旅楽レンタカー

レンタカー最新口コミ (最終更新日:

ここでは当サイトでレンタカーを比較・予約し、実際にご利用されたお客様へ
「レンタカー会社を選択した理由はなんですか?」と「次回も同じレンタカー会社をご利用したいですか?」
という質問にご回答いただいた内容になります。

※具体的な内容を記載している口コミのみ表示しております。
星のみの評価は非表示としておりますので、あらかじめご了承ください。

807件の口コミがあります/平均評価:(4.5)

T.W様 (男性/18歳~/一人旅)

総合評価 (5)
  • スタッフ対応 5
  • 店舗設備 5
  • 車の清掃状況 5
  • 車のコンディション 5
  • 車の装備 5
  • 出発:金沢駅兼六園口(東口)店(北陸新幹線 金沢駅・JR金沢駅兼六園口(東口)、金沢駅前中央交差点より徒歩1分。鼓門(東口)より直進。 )
  • 返却:金沢駅兼六園口(東口)店
  • 期間:2018.11.19〜2018.11.19
  • 車両タイプ:軽自動車
  • ご利用人数:1名
  • 過去のレンタカー利用回数:4回以上
選んだ理由
車両品質 営業所の立地

宿泊ホテルに近く、駅までもあったので即決しました。 走行距離19㎞の新車に乗らせていただき、大変嬉しかったです。 エンジンも快適で、高速道路・一般道共に快調に走ってくれ気分が良かったです

A.U様 (男性/45歳~49歳/一人旅)

総合評価 (4.2)
  • スタッフ対応 4
  • 店舗設備 5
  • 車の清掃状況 5
  • 車のコンディション 5
  • 車の装備 2
  • 出発:熊本駅前店(JR熊本駅白川口(東口)を出て市電の駅に左横の横断歩道を渡り直進1分です。 )
  • 返却:熊本駅前店
  • 期間:2018.11.19〜2018.11.19
  • 車両タイプ:コンパクト
  • ご利用人数:1名
  • 過去のレンタカー利用回数:4回以上
選んだ理由
料金 車両品質 営業所の立地

最安値で一番上にあったので

R.Y様 (男性/40歳~44歳/その他)

総合評価 (5)
  • スタッフ対応 5
  • 店舗設備 5
  • 車の清掃状況 5
  • 車のコンディション 5
  • 車の装備 5
  • 出発:鹿児島中央駅前店(鹿児島中央駅(東口)を出て甲南通りへ、共研公園南口交差点より左折。 鹿児島中央駅桜島口(東口)まで送迎あります。送迎場所は桜島口(東口)の一般車降車場になります。駅もしくは送迎場所に到着後お電話頂いてから迎えに参ります。)
  • 返却:鹿児島空港店
  • 期間:2018.11.19〜2018.11.19
  • 車両タイプ:コンパクト
  • ご利用人数:2名
  • 過去のレンタカー利用回数:4回以上
選んだ理由
料金

鹿児島中央駅前店と鹿児島空港店の乗り捨て料金がかからなかったため。

N.S様 (女性/45歳~49歳/家族での旅行)

総合評価 (5)
  • スタッフ対応 5
  • 店舗設備 5
  • 車の清掃状況 5
  • 車のコンディション 5
  • 車の装備 5
  • 出発:阪急高槻市駅前店(阪急電鉄「高槻市駅」より南東へ徒歩6分。国道171号線「八丁畷交差点」を南へ70m。JR高槻駅からは送迎有り 送迎:JR高槻駅より送迎可能(要予約))
  • 返却:大阪空港店
  • 期間:2018.11.19〜2018.11.19
  • 車両タイプ:コンパクト
  • ご利用人数:4名
  • 過去のレンタカー利用回数:今回が初めて
選んだ理由
営業所の立地

空港の近くでの車の返却と空港までの送りが便利だった

J.M様 (女性/50代/友達や職場の同僚同士での旅行)

総合評価 (4.8)
  • スタッフ対応 5
  • 店舗設備 5
  • 車の清掃状況 5
  • 車のコンディション 5
  • 車の装備 4
  • 出発:札幌駅北口(JR札幌駅北口西隣)
  • 返却:千歳空港
  • 期間:2018.11.18〜2018.11.18
  • 車両タイプ:コンパクト
  • ご利用人数:4名
  • 過去のレンタカー利用回数:4回以上
選んだ理由
料金 会社の信頼性
その他の理由

車両が2年以内の新車で、以前利用した際もとても綺麗だったから。

返却時、ガソリンスタンドが店舗内にありガソリン価格も良心的で大変便利でした。

Y.H様 (男性/18歳~/カップル・夫婦での旅行)

総合評価 (4.6)
  • スタッフ対応 5
  • 店舗設備 5
  • 車の清掃状況 5
  • 車のコンディション 5
  • 車の装備 3
  • 出発:あべのハルカス店(近鉄 大阪阿倍野橋駅東出口すぐ。)
  • 返却:あべのハルカス店
  • 期間:2018.11.18〜2018.11.18
  • 車両タイプ:軽自動車
  • ご利用人数:2名
  • 過去のレンタカー利用回数:今回が初めて
選んだ理由
料金

はじめてだったので、オリックスレンタカーを選びました。

N.M様 (女性/40歳~44歳/友達や職場の同僚同士での旅行)

総合評価 (5)
  • スタッフ対応 5
  • 店舗設備 5
  • 車の清掃状況 5
  • 車のコンディション 5
  • 車の装備 5
  • 出発:出雲市駅前店(JR出雲市駅南口より徒歩3分 )
  • 返却:出雲市駅前店
  • 期間:2018.11.18〜2018.11.19
  • 車両タイプ:コンパクト
  • ご利用人数:2名
  • 過去のレンタカー利用回数:3回目
選んだ理由
料金 営業所の立地
その他の理由

まず駅に近い事で、カーナビ必須。次に料金があまり高くない事。最後に車種が小型で軽じゃない物を探した。

車に問題なく、笑顔で感じがよく、分からない所はないか聞いてくれて説明も分かりやすかった。 返却時の担当さんも笑顔で感じよく、その場で手続きをすぐ終えてくれて拘束時間がなく良かった。

Y.S様 (男性/60代以上/家族での旅行)

総合評価 (4)
  • スタッフ対応 4
  • 店舗設備 4
  • 車の清掃状況 4
  • 車のコンディション 4
  • 車の装備 4
  • 出発:津山店(JR津山駅・近隣駅から無料送迎いたします。(津山駅から車で約7分) 津山市内のホテルにお泊りのお客様は、ホテルへお迎えに伺います。 ご予約時にお問合せください。)
  • 返却:津山店
  • 期間:2018.11.18〜2018.11.18
  • 車両タイプ:ワゴン(7~8名乗り)
  • ご利用人数:4名
  • 過去のレンタカー利用回数:今回が初めて
選んだ理由
料金 営業所の立地 営業時間
その他の理由

自宅から一番近いレンタカー屋さんだった。

営業時間は他大手レンタカーさんとと同じだか夜8時まで開いているのは助かる。旅楽のサイトからの料金は他社さんより安かった。 電話をかけて疑問点を聞いたが対応がよかった。 例えば夜8時までに間に合わない対応をたずね尋ねたとろ、間に合わないようなら電話してくださいとのことだったが、他社さんでは、次の日に持ってきてください。追加料金を頂きますとのことだった。 また、朝忙しいので、前日手続きだけしに行ってもいいか尋ねたところ、無料での前日貸出しの案内があった。(保険の案内もあった)他社さんは手続きはすぐできると朝来るように勧められた。 前日貸していただけると後述するチャイルドシートの取り付けや、ナビの目的地設定ができ助かった。 自宅から一番近いレンタカー屋さんなので利用したい。

H.I様 (男性/50代/一人旅)

総合評価 (5)
  • スタッフ対応 5
  • 店舗設備 5
  • 車の清掃状況 5
  • 車のコンディション 5
  • 車の装備 5
  • 出発:福井駅東口店(JR京福電鉄福井駅東口より徒歩1分程度 ※お客様車両用 駐車スペースの提供はございません。)
  • 返却:福井駅東口店
  • 期間:2018.11.17〜2018.11.18
  • 車両タイプ:コンパクト
  • ご利用人数:1名
  • 過去のレンタカー利用回数:4回以上
選んだ理由
料金 営業所の立地

営業所の場所が近くて便利でした。 また利用したいです。

H.T様 (女性/50代/その他)

総合評価 (4.6)
  • スタッフ対応 5
  • 店舗設備 5
  • 車の清掃状況 5
  • 車のコンディション 4
  • 車の装備 4
  • 出発:庄内空港店(庄内空港出口より徒歩約5分 ※お客様車両用 駐車スペースの提供はございません。)
  • 返却:庄内空港店
  • 期間:2018.11.17〜2018.11.19
  • 車両タイプ:コンパクト
  • ご利用人数:1名
  • 過去のレンタカー利用回数:4回以上
選んだ理由
料金 車両品質 営業所の立地

格安なのでまた利用したいです。

S.K様 (女性/20歳~24歳/友達や職場の同僚同士での旅行)

総合評価 (5)
  • スタッフ対応 5
  • 店舗設備 5
  • 車の清掃状況 5
  • 車のコンディション 5
  • 車の装備 5
  • 出発:博多駅博多口(博多駅博多口出て博多駅通り徒歩3分紙与パーキング駅三ビル)
  • 返却:博多駅博多口
  • 期間:2018.11.17〜2018.11.17
  • 車両タイプ:コンパクト
  • ご利用人数:10名
  • 過去のレンタカー利用回数:今回が初めて
選んだ理由
料金 営業所の立地 営業時間
その他の理由

今回使用させていただいた店舗は夜遅くまで営業をしており、便利だと思ったからです。

機会と条件が合えば是非利用したいと思います。

M.S様 (男性/50代/一人旅)

総合評価 (4.8)
  • スタッフ対応 5
  • 店舗設備 5
  • 車の清掃状況 5
  • 車のコンディション 5
  • 車の装備 4
  • 出発:田沢湖店(JR田沢湖駅より徒歩10分、駅を直進し旧R46(T字路)を秋田方面へ右折、信号を1つ越えて左側)
  • 返却:秋田駅前店
  • 期間:2018.11.17〜2018.11.18
  • 車両タイプ:コンパクト
  • ご利用人数:1名
  • 過去のレンタカー利用回数:4回以上
選んだ理由
車両品質
その他の理由

車の整備状態が良いから

急な日程での、対応で選びました。

Y.N様 (女性/40歳~44歳/カップル・夫婦での旅行)

総合評価 (5)
  • スタッフ対応 5
  • 店舗設備 5
  • 車の清掃状況 5
  • 車のコンディション 5
  • 車の装備 5
  • 出発:塩山駅前カウンター(JR塩山駅より徒歩2分 。)
  • 返却:塩山駅前カウンター
  • 期間:2018.11.17〜2018.11.18
  • 車両タイプ:軽自動車
  • ご利用人数:2名
  • 過去のレンタカー利用回数:今回が初めて
選んだ理由
営業所の立地

泊まりながら座禅ができる所にとまりたかったので。 車移動で大正解でした

K.T様 (男性/50代/家族での旅行)

総合評価 (5)
  • スタッフ対応 5
  • 店舗設備 5
  • 車の清掃状況 5
  • 車のコンディション 5
  • 車の装備 5
  • 出発:米子空港店(JR米子空港駅正面より徒歩5分程度 空港駐車場より出発(返却)可能。 ※お客様車両用 駐車スペースの提供はございません。)
  • 返却:米子空港店
  • 期間:2018.11.17〜2018.11.18
  • 車両タイプ:ミニバン
  • ご利用人数:5名
  • 過去のレンタカー利用回数:4回以上
選んだ理由
料金 車両品質 営業所の立地

きれいな車でした。手続きもスムーズでした。 ありがとうございました。

A.S様 (女性/30歳~34歳/カップル・夫婦での旅行)

総合評価 (5)
  • スタッフ対応 5
  • 店舗設備 5
  • 車の清掃状況 5
  • 車のコンディション 5
  • 車の装備 5
  • 出発:飯田インター店(高速バス飯田インター伊賀良バス停より徒歩5分)
  • 返却:軽井沢駅前店
  • 期間:2018.11.17〜2018.11.17
  • 車両タイプ:コンパクト
  • ご利用人数:2名
  • 過去のレンタカー利用回数:4回以上
選んだ理由
営業所の立地

乗り捨て可能だったため便利でした。

A.K様 (男性/45歳~49歳/家族での旅行)

総合評価 (4)
  • スタッフ対応 4
  • 店舗設備 4
  • 車の清掃状況 4
  • 車のコンディション 4
  • 車の装備 4
  • 出発:大分空港店(【大分空港から送迎車で約2〜3分・大分空港から徒歩1分】 ※徒歩でのご来店のお客様は受付を優先させて頂きます。)
  • 返却:大分空港店
  • 期間:2018.11.17〜2018.11.19
  • 車両タイプ:ミドル・セダン
  • ご利用人数:3名
  • 過去のレンタカー利用回数:4回以上
選んだ理由
料金 車両品質

値段と貸し出す車両のバランス

H.Y様 (男性/40歳~44歳/一人旅)

総合評価 (4)
  • スタッフ対応 4
  • 店舗設備 4
  • 車の清掃状況 4
  • 車のコンディション 4
  • 車の装備 4
  • 出発:旭川駅前(JR旭川駅東口より徒歩2分)
  • 返却:旭川空港前
  • 期間:2018.11.17〜2018.11.18
  • 車両タイプ:コンパクト
  • ご利用人数:1名
  • 過去のレンタカー利用回数:4回以上
選んだ理由
営業所の立地 会社の信頼性

希望の店舗へ乗り捨てができて便利!

R.O様 (男性/25歳~29歳/家族での旅行)

総合評価 (4.8)
  • スタッフ対応 5
  • 店舗設備 5
  • 車の清掃状況 5
  • 車のコンディション 5
  • 車の装備 4
  • 出発:青森空港店(空港ターミナルビル隣り、外へ出て右へ50m。最終便は予約の方のみ対応致します)
  • 返却:青森空港店
  • 期間:2018.11.17〜2018.11.18
  • 車両タイプ:ミドル・セダン
  • ご利用人数:1名
  • 過去のレンタカー利用回数:4回以上
選んだ理由
会社の信頼性

割引プランがあったから 車両情報がすぐに分かったから満足。

Y.O様 (男性/35歳~39歳/カップル・夫婦での旅行)

総合評価 (5)
  • スタッフ対応 5
  • 店舗設備 5
  • 車の清掃状況 5
  • 車のコンディション 5
  • 車の装備 5
  • 出発:長崎空港店(【長崎空港第2ビル内到着ロビー出口から徒歩1〜2分】 長崎空港受付カウンターに案内図設置。)
  • 返却:長崎空港店
  • 期間:2018.11.17〜2018.11.19
  • 車両タイプ:コンパクト
  • ご利用人数:2名
  • 過去のレンタカー利用回数:4回以上
選んだ理由
営業所の立地

スムーズでよかったです。

C.I様 (女性/50代/友達や職場の同僚同士での旅行)

総合評価 (5)
  • スタッフ対応 5
  • 店舗設備 5
  • 車の清掃状況 5
  • 車のコンディション 5
  • 車の装備 5
  • 出発:近鉄奈良駅前店(近鉄奈良線 近鉄奈良駅より徒歩1分。)
  • 返却:近鉄奈良駅前店
  • 期間:2018.11.17〜2018.11.17
  • 車両タイプ:ミドル・セダン
  • ご利用人数:4名
  • 過去のレンタカー利用回数:4回以上
選んだ理由
料金 車両品質 営業所の立地 営業時間 会社の信頼性
その他の理由

今回は、 ・近鉄奈良から出発の予定で営業所が駅に近かったこと。 ・低燃費のプリウス(禁煙車) ・キャンセルが三日前まで大丈夫だったこと。(まず、キャンセルはしないと思っていましたが、気分的に余裕がもてました。) ・価格的にもリーズナブルにおもいました。

奈良への旅が大好きで、今までは自宅(神奈川県)からマイカーでたびしていましたが、運転者にも負担がなくとても気持ちよく旅することが出来たので、また利用させていただきたいと思います。 また、最後に車をお返しするときに、ゴミまで引き受けてくださって大変助かりました。どうもありがとうございました。