阿蘇の司ビラパークホテル & スパリゾートへの宿泊予約【旅楽】

スタッフの対応が悪いです

阿蘇山目の前

阿蘇山を目の前に滞在できました。
車でなく列車の旅だったため、駅からはバスを使うにはたったのひとつぶん、歩くには遠いという微妙な距離です。
あいにく時短している店が多かったため、赤牛にありつくことができなかったことが残念です。

連休中に当日予約しました。
スタッフの方々は非常に親切、丁寧な対応で良かったです。
外観は写真どおりですが、掃除は行き届いておりましたが部屋や設備などは古かったです。
お風呂も古かったですが、綺麗にされていました。お風呂からの景色は絶景です！

連休の大罪

連休中で、朝食、晩御飯付きで家族3人で30,000円はコスパは良いとおもいます。

赤ちゃん連れに優しいホテル！

　朝食会場で、衛生的なレトルトの離乳食等
月齢ごとに準備がされていて、世界に認められ、受賞した、高い牛乳も惜しげもなく
提供し、子供には、温めも進めてくれて
快適に、朝食を楽しむことが出来ました。

スタッフの案内が悪く、何を聞いてもあとからの連絡でイライラした

対応の良さ

　従業員の方がバスの時間やお風呂の場所等、笑顔で事細かに教えてくれました。お風呂も沢山あり堪能出来ました。元旦の朝ご飯でご当地雑煮が嬉しかったです。また来たいと思います。

チェックイン時、寝てる子供を抱っこし
待っているのにこちらから話しかけるまで
何も無く。早口で淡々とした説明に頭には何も入ってこず。
焼肉都でご飯を食べさせて頂きましたが
愛想悪すぎてびっくりしました。

部屋からの景色は良く清潔さもあり
十分に過ごせました。
プールには子供達も大喜びでした！
朝食バイキングのスタッフの方々の
気遣いは素晴らしいなと思いました。

ビュッフェが品数も多くて、ドラマとても美味しかった！

スパ施設ですがもう少し清潔にしていただけたら嬉しかったです

朝食付き宿泊プランで宿泊。
温泉、露天風呂付きでえらびましたが、お風呂施設が古く、大浴場以外は狭くガッカリでした。
一方、朝食は地元料理が並び美味しく満足しました。

☆

ドライヤーがダイソンな事にびっくりしました！
朝食も美味しく 帰りにはプレゼントまで
いただいてとても 満足でした！！

ただ、営業時間がまだ45分あったのに
ホテル内の居酒屋にいくと 嫌な顔をされたのは
少し嫌でした。でも味は美味しかったです！

旅の目的と求める環境を自分に問いかける＾０＾

いろんなレビューを見て、宿泊する前はいろいろ考査したけど、金額も選択の一つだけど
どんなホテルを選択したのかで、得られる環境はちがいますよね。
今回、９１の祖母から４歳の娘まで世代間の広い家族構成のメンバーだったのと、
家族で和気藹々と気取らず飾らず、たくさんの時間を素の姿ですごしたかったので、
とても過ごし易い穏やかな時間をいただきました。
スタッフの方も、柔らかく穏やかな対応でした。
確かに、施設の完璧さや宿泊者の文化の違いと意識の違いでの
驚きや残念な部分がないとは言えないが、そういうことを知っての選択だったので
特に、責めるようなコメントはないですね・・・。
それが嫌なら、そんな交流がないところを選ぶべきだと思うので＾０＾
ということで、気取らず過ごしやすかったと祖母や母からの感想だったので
十分満足でした＾０＾

もう利用しません

外国の方が多く、バイキング。風呂などのでの騒騒しさにびっくり。

部屋が少しタバコ臭かったですが、ホテルの方々の接客態度に一生懸命さが感じられ全般的な印象としては「良」でした。

酒店有點舊，有三個溫泉，3樓的溫泉比較細，地下的溫泉環境及大細比樓上的溫泉好得多，酒店對面有間24小時的便利店連食堂，但味道一般。有大量車位，自駕幾分鐘車程有其他食店。

There were many onsens to choose from. The lobby area looks impressive. However, the staff spoke very little English. They charge 200 yen for each extra towel! We are a family of 2 adults and 2 kids and they only have 2 large towels and I was told kids don't get towels! The room looked very dated and it was dusty. I am surprised that they charge much higher price for their rooms with such poor service. The only redeeming features was the yakiniku restaurant in the hotel was quite good and reasonably priced but again very dated decor. The view of the mountains is impressive.

附近只有3間餐廳，極不方便，建議先到阿蘇站前便利店購買乾糧再入住。

如有免費穿梭巴士往來阿蘇駅就100分。晚餐的牛扒，天婦羅及魚生超晒班，温泉稍舊。

Ben

This is a great place to stay near the National Park and Mt. Aso. Very comfortable rooms and three onsen (Japanese bath) and a personalized buffet breakfast along with three restaurants including great Korean barbecue

Fijn hotel vlakbij Mount Aso

Comfortabel hotel met een goed yakiniku restaurant, vriendelijk personeel en een hele leuke 'fusion' kamer: een deel Westers en een deel Japans. Prettige onsen ook.

窩心之選

房內有咖啡機可以沖咖啡，而且退房時還有小禮物，真窩心。

두번은 힘들다

직원들이 친절하였으나 객실내 담배냄새와 세면대에서 조금 악취가 났습니다.
별관 대욕정은 일부러 창을 열어 놓았는지 조금 추웠다고 합니다.

服務一流的酒店

最讚是服務人員殷勤週到。房間和温泉設施則稍陳舊。餐飲的選擇很少。附近没有巴士站。出入要靠計程車。很近阿蘇駅。從酒店到車站，兩分鐘就到，很方便。